Tiga Hari Mengalami Gangguan, Pelanggan Berharap Perbaikan Jaringan IndiHome di Lambuya Segera Tuntas
KONAWE, Harianpopuler.com – Sejumlah pelanggan layanan internet IndiHome di Kecamatan Lambuya, Kabupaten Konawe, Sulawesi Tenggara, mengeluhkan gangguan jaringan yang telah berlangsung selama kurang lebih tiga hari.
Gangguan tersebut ditandai dengan indikator modem WiFi yang menunjukkan tanda merah, sehingga koneksi internet tidak dapat digunakan secara maksimal. Sejumlah pelanggan menyebut kondisi serupa juga pernah terjadi sebelumnya.
Gangguan jaringan tersebut turut berdampak pada aktivitas masyarakat yang membutuhkan koneksi internet untuk menunjang pekerjaan, komunikasi maupun kebutuhan lainnya.
Meski mengalami gangguan, sejumlah pelanggan mengaku tetap memenuhi kewajiban pembayaran layanan tepat waktu. Mereka berharap kualitas jaringan yang diterima dapat berjalan stabil sesuai dengan layanan yang digunakan.
Saat dikonfirmasi terkait gangguan tersebut, pihak IndiHome menyampaikan bahwa kendala diduga terjadi akibat kabel induk yang mengalami putus. Perbaikan disebut tengah dilakukan oleh tim teknis, dengan harapan jaringan dapat kembali normal pada Jumat sore, 7 Agustus 2026.
Pelanggan pun berharap proses perbaikan dapat segera diselesaikan sehingga layanan internet kembali normal dan stabil.
«“Kami berharap perbaikannya segera selesai. Kami tetap membayar layanan dengan lancar, tentunya kami juga berharap mendapatkan jaringan yang stabil dan sesuai dengan layanan yang kami gunakan,” ujar salah seorang pelanggan.»
Selain berharap jaringan segera pulih, pelanggan juga meminta adanya informasi yang lebih jelas mengenai perkembangan penanganan gangguan. Menurut mereka, informasi tersebut diperlukan agar pelanggan mengetahui kondisi jaringan serta perkiraan waktu pemulihan layanan.
Pelanggan IndiHome di Lambuya berharap setelah perbaikan selesai, kualitas jaringan dapat kembali normal dan gangguan serupa dapat diminimalkan, sehingga aktivitas masyarakat yang bergantung pada layanan internet tidak kembali terganggu dalam waktu lama.
Harianpopuler.com – Singkat, Padat, Jelas.