Masyarakat Keluhkan Layanan Perbaikan Printer di Irsaf Komputer Kendari
Harianpopuler.com - Kendari, Sabtu 30 Agustus 2025 - Seorang mahasiswi di Kendari mengaku kecewa terhadap pelayanan salah satu toko penjualan dan perbaikan perangkat elektronik, Irsaf Komputer, yang berlokasi di sekitar Pasar Panjang.
Mahasiswi tersebut, sebut saja Bunga, (NS). awalnya membawa sebuah printer miliknya ke toko tersebut untuk diperbaiki. Namun, saat mengambil kembali printer tersebut, ia mendapati kondisi perangkatnya sudah tidak utuh. Menurut pengakuannya, bagian penting berupa colokan atau komponen sambungan untuk mencetak tidak lagi ada pada printer tersebut.
Bunga menuturkan bahwa dirinya belum bisa memastikan apakah printer itu sudah benar-benar berfungsi atau tidak, lantaran komponen penting untuk melakukan uji coba sudah tidak tersedia. Hal ini menimbulkan tanda tanya terkait kualitas pelayanan yang diberikan pihak toko.
Peristiwa tersebut sangat disayangkan, mengingat konsumen seharusnya mendapatkan kepastian bahwa perangkat elektronik yang diperbaiki dikembalikan.
Di konfirmasi toko tersebut lewat via Chat Whatssap, Pihak Irsaf Komputer menjelaskan bahwa proses konfirmasi ulang ke service center masih berlangsung karena printer sudah lama tersimpan di toko. Mereka juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, sebab anggota yang biasanya menangani sedang berhalangan. Katanya akan segera memberi kabar langsung kepada pengguna setelah konfirmasi selesai.